Правила использования личного кабинета

1. Общие положения

1.1. Личный кабинет доступен на lk.myata.yoga и/или в мобильном приложении Мята. Оператор кабинета — ИП Шульженко Ярослав Николаевич.

1.2. Кабинет позволяет просматривать и подписывать документы, оформлять и оплачивать заказы, записываться и отменять записи, видеть абонементы, историю, чеки и уведомления.

1.3. Регистрация и использование кабинета регулируются настоящими Правилами, договором оказания услуг, Соглашением об использовании ПЭП и Политикой обработки персональных данных.

2. Регистрация и доступ

2.1. Клиент указывает принадлежащий ему номер телефона и подтверждает его SMS-кодом.

2.2. Один номер телефона не должен использоваться для нескольких несвязанных клиентов без предусмотренной системой модели семейного доступа.

2.3. Клиент создает пароль, если он предусмотрен, и отвечает за конфиденциальность пароля и SMS-кодов. Исполнитель никогда не просит назвать одноразовый код сотруднику.

2.4. При утрате телефона, SIM-карты или подозрении на доступ третьего лица Клиент незамедлительно обращается по телефону +7 (473) 211 03 70 или e-mail ommm@myata.yoga для блокировки юридически значимых операций.

3. Действия в кабинете

3.1. Обычные операционные действия, такие как запись или отмена записи, подтверждаются авторизованным действием в интерфейсе. Документы и заказы, для которых требуется ПЭП, подписываются отдельным SMS-кодом и связываются с неизменяемым экземпляром.

3.2. Перед подтверждением система показывает содержание действия, цену и последствия. Клиент обязан проверить выбранную услугу, филиал, дату, количество, получателя услуги и сумму.

3.3. История кабинета, серверные журналы и событие подписи могут использоваться как доказательства совершенных действий при соблюдении закона и Соглашения о ПЭП.

3.4. Ошибочную операцию следует немедленно сообщить Исполнителю. Техническая запись не лишает клиента права доказать ошибку, несанкционированный доступ или иное обстоятельство.

4. Запрещенные действия

4.1. Запрещены попытки получить чужой доступ, обойти ограничения, вмешаться в работу сервиса, загрузить вредоносный код, массово собирать данные или использовать кабинет для противоправных целей.

4.2. Клиент не передает учетную запись и коды третьим лицам. Законный представитель и семейный доступ оформляются только предусмотренными функциями.

5. Доступность и технические работы

5.1. Исполнитель стремится обеспечивать доступность сервиса, но может проводить технические работы. Существенные плановые перерывы по возможности объявляются заранее.

5.2. Недоступность кабинета не прекращает оплаченные услуги и не лишает клиента альтернативных способов связи, записи, отказа от договора и подачи претензии по телефону/e-mail/при личном присутствии в филиале.

6. Уведомления

6.1. Сервисные сообщения направляются по указанным клиентом контактам и относятся к учетной записи, заказам, безопасности, расписанию и оплате.

6.2. Рекламные сообщения направляются только при отдельном согласии. Отказ от рекламы не влияет на сервисные уведомления.

7. Блокировка и прекращение доступа

7.1. Исполнитель вправе временно ограничить доступ при признаках компрометации, мошенничества, атаки или нарушения безопасности. Клиент уведомляется и получает способ восстановить доступ.

7.2. Удаление кабинета не уничтожает документы и данные, которые Исполнитель обязан хранить по закону или для защиты прав. Клиенту сообщается, какие данные продолжают храниться и на каком основании.

7.3. Ограничение кабинета не прекращает договор автоматически и не лишает права на возврат за неоказанные услуги.

8. Изменение Правил

8.1. Новая редакция публикуется с датой действия. Если изменение затрагивает порядок ПЭП или существенно меняет права клиента, Исполнитель получает новое явное подтверждение.