Правила студии

1. Назначение и область действия

1.1. Правила обеспечивают безопасность, уважительную атмосферу и надлежащее оказание услуг. Они являются приложением к договору и применяются в студиях по адресам:

• г. Воронеж, квартал Троицкий, жилой массив Олимпийский, 17;
• г. Воронеж, ул. Лётчика Колесниченко, 65А.

1.2. При противоречии обязательной норме закона применяется закон. Правила не отменяют право потребителя на отказ от договора, возврат и возмещение вреда.

2. Посещение и запись

2.1. Запись доступна через личный кабинет, приложение, администратора и иными опубликованными способами.

2.2. Рекомендуется прибыть за 10–15 минут. При опоздании преподаватель вправе не допустить Потребителя к сложной части занятия, если пропуск разминки создает риск травмы. Вопрос возврата решается по оферте и закону, а не как штраф.

2.3. Потребитель отмечается следующими способами: отметка администратором на стойке регистрации/показ QR-кода на сканере. Передача персонального абонемента другому лицу допускается только на условиях тарифа и после оформления данных фактического Потребителя.

2.4. Правила отмены и неявки указаны в оферте и заказе. Техническое списание посещения в CRM не препятствует рассмотрению законного требования о перерасчете.

3. Безопасность и самочувствие

3.1. До первого занятия Потребитель обязан пройти инструктаж по технике безопасности и подписать электронную запись о его прохождении.

3.2. При известном заболевании, травме, беременности, восстановлении после операции или сомнении в нагрузке Потребителю следует получить рекомендацию врача. Студия не требует раскрывать диагноз, если это не нужно для выбранной услуги.

3.3. Перед занятием следует сообщить преподавателю о необходимом ограничении нагрузки без избыточных медицинских подробностей. Если студия записывает сведения о здоровье, до этого оформляется отдельное письменное согласие.

3.4. Потребитель прекращает практику при боли, головокружении, тошноте, затруднении дыхания, потере координации или ином ухудшении самочувствия и сообщает преподавателю.

3.5. Запрещено посещать занятия в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, при остром инфекционном заболевании либо при очевидном состоянии, создающем непосредственную угрозу безопасности.

3.6. Преподаватель вправе остановить упражнение, предложить безопасную модификацию или прекратить участие Потребителя в занятии при непосредственном риске. Это решение должно быть соразмерным и не освобождает Исполнителя от расчета за неоказанную услугу по закону.

4. Одежда, оборудование и помещение

4.1. Используйте удобную спортивную одежду, чистые сменные носки или занимайтесь босиком в соответствии с форматом занятия. Снимите украшения и аксессуары, которые могут зацепиться за оборудование.

4.2. Коврики, ремни, блоки, гамаки и иное оборудование используются по назначению и указанию преподавателя. Об обнаруженном дефекте следует немедленно сообщить сотруднику.

4.3. Самостоятельная регулировка креплений и выполнение сложных элементов без разрешения преподавателя запрещены.

4.4. Проходы и эвакуационные выходы должны оставаться свободными. При сигнале тревоги выполняйте указания сотрудников и следуйте к обозначенному выходу.

5. Уважительная среда

5.1. Телефон переводится в беззвучный режим. Разговоры и действия не должны мешать занятию.

5.2. Оскорбления, угрозы, домогательства, дискриминация, насилие и умышленное повреждение имущества недопустимы. Исполнитель вправе прекратить опасное поведение и потребовать покинуть помещение, сохраняя обязанность законно урегулировать оплату.

5.3. Фото- и видеосъемка других посетителей допускается только с их согласия и с разрешения студии, если съемка мешает занятию или затрагивает режим помещения.

6. Несовершеннолетние

6.1. Возрастные ограничения: к занятиям допускаются только лица, достигшие возраста 18 лет.

7. Имущество и находки

7.1. Личные вещи рекомендуется хранить в  шкафчиках. Ценные вещи не следует оставлять без присмотра.

7.2. Найденные вещи хранятся на стойках регистрации у администраторов. Содержимое вещи не исследуется без необходимости идентификации владельца или обеспечения безопасности.

8. Обращения и экстренная помощь

8.1. Аптечка находится на стойках регистрации у администраторов. В случае необходимости сотрудник бесплатно вызывает скорую помощь.

8.2. Замечания по безопасности и качеству направляются администратору, по телефону +7 (473) 211 03 70 или на e-mail ommm@myata.yoga.

9. Изменение Правил

9.1. Новая редакция публикуется с датой действия. Она применяется к новым заказам. Существенные изменения действующего договора не применяются к уже купленным услугам без законного основания или отдельного согласования.