Правила студии

1. Назначение правил
1.1. Правила устанавливают порядок посещения студий «Мята» и являются приложением к договору оказания физкультурно-оздоровительных услуг. Исполнитель — ИП Шульженко Ярослав Николаевич. Правила не ограничивают обязательные права потребителя на безопасность, отказ от услуг, возврат и возмещение вреда.
1.2. Занятия проводятся по адресу выбранного филиала, указанному при записи. Адреса студий: г. Воронеж, жилой массив Олимпийский, 17; г. Воронеж, ул. Лётчика Колесниченко, 65А. К занятиям допускаются лица от 18 лет. Услуги для несовершеннолетних в рамках этих правил не предлагаются.

2. Запись и посещение
2.1. Записаться можно через личный кабинет, приложение или администратора. Информация о занятии и свободных местах предоставляется до записи.
2.2. Рекомендуется приходить за 10–15 минут до начала. При опоздании преподаватель оценивает возможность безопасного участия. Если пропуск разминки делает участие опасным, преподаватель может ограничить его; расчёт за неоказанную услугу производится по договору и закону, без автоматического штрафа.
2.3. Посещение отмечает администратор либо Клиент с помощью персонального QR-кода. Передача персонального абонемента допускается только после переоформления, если это предусмотрено тарифом.
2.4. Срок обычной отмены — 12 часов до занятия. Более поздний отказ и неявка рассматриваются по оферте. Техническая отметка или списание посещения в CRM не лишают Клиента права на законный перерасчёт.

3. Инструктаж и самочувствие
3.1. До первого занятия сотрудник проводит инструктаж по действующей Инструкции по безопасности, отвечает на вопросы и получает подпись посетителя в журнале проведения инструктажа. Чтение этих правил, регистрация и покупка не подтверждают прохождение инструктажа.
3.2. При изменении оборудования или появлении новых рисков перед соответствующей практикой проводится дополнительное объяснение правил безопасности с фиксацией проведённого инструктажа.
3.3. При сомнениях в допустимости нагрузки посетителю следует получить рекомендацию врача до занятия. Преподавателю сообщаются необходимые ограничения нагрузки; раскрытие полной истории болезни не требуется. Сведения о здоровье обрабатываются отдельно при наличии предусмотренного законом основания, как правило — отдельного письменного согласия.
3.4. При боли, головокружении, тошноте, затруднении дыхания или ином ухудшении следует прекратить упражнение и сообщить преподавателю. Продолжать занятие через боль или вопреки предупреждению преподавателя не следует.
3.5. Участие в состоянии опьянения или при состоянии, создающем непосредственную угрозу безопасности, не допускается. Ограничение участия должно быть обоснованным и соразмерным; вопросы оплаты решаются по договору и закону.

4. Одежда, инвентарь и помещение
4.1. Используйте удобную спортивную одежду. Занимайтесь босиком или в чистых носках с учётом формата занятия и требований устойчивости. Снимите предметы, которые могут зацепиться за оборудование.
4.2. Коврики, блоки, ремни, гамаки и другой инвентарь используются по назначению и указанию преподавателя. Нельзя самостоятельно изменять крепления или выполнять сложные элементы без разрешения. О повреждениях оборудования сразу сообщите сотруднику.
4.3. Не загромождайте проходы и выходы. При тревоге прекратите занятие и следуйте указаниям сотрудников и обозначениям эвакуации.

5. Поведение, съёмка и личные вещи
5.1. Телефон переводится в беззвучный режим. Уважайте личное пространство других посетителей. Угрозы, насилие, домогательства и умышленное повреждение имущества недопустимы.
5.2. Съёмка других посетителей и использование их изображения требуют соблюдения закона и их прав. Посещение студии и принятие правил не являются согласием на рекламную съёмку или публикацию изображения. Студия получает необходимые согласия отдельно.
5.3. Личные вещи размещаются в предназначенных для них шкафчиках. Ценные вещи не оставляйте без присмотра. Ответственность за утрату определяется законом и фактическими условиями хранения.
5.4. Найденные вещи передаются администратору. Для поиска своей вещи обратитесь на стойку; выдача производится после проверки принадлежности без избыточного сбора персональных данных.

6. Помощь и обращения
6.1. Аптечка находится у администратора. Сотрудник бесплатно обеспечивает её использование и вызов скорой помощи при необходимости. В экстренной ситуации можно обратиться по номеру 112.
6.2. Обращения по безопасности, качеству и оплате принимаются администратором, по телефону +7 (473) 211 03 70 и электронной почте ommm@myata.yoga.
6.3. Новая редакция правил применяется к новым договорам. Существенные изменения уже оплаченных условий требуют законного основания или отдельного согласования. Обязательные требования безопасности исполняются в соответствии с законом.